Store pour Mercedes-Benz Marco Polo

Calcul de la date de livraison

La date de livraison prévue est indiquée sur l'article et dans le panier, pour le pays de livraison concerné. Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur les délais de livraison des livreurs. Nous indiquons ici le délai d'acheminement normal de DHL pour le pays de livraison sélectionné.

Des différences éventuelles sont possibles pour les articles marqués « DHL marchandise encombrante, la livraison peut prendre quelques jours de plus ». Plus d'informations sous « Envois DHL encombrants », ci-dessous.

Enlèvement DHL chez nous

Vos colis sont enlevés par camion DHL du lundi au vendredi, tous les jours à partir de 15h00. Nos envois n'ont pas besoin de passer par des bureaux de poste, etc., mais vont directement dans un entrepôt de distribution DHL à Eichenzell (au centre de l'Allemagne). Ainsi, nos colis sont livrés le plus rapidement possible.

Calcul automatique des frais d'envoi

La manière la plus simple de voir directement vos frais d'expédition est dans le panier. Ajoutez la marchandise au panier et sélectionnez le pays de livraison, les frais d'expédition s'affichent alors dans le pays de livraison correspondant.

Envois DHL de marchandises encombrantes

Parmi les articles que nous envoyons par DHL colis encombrant figurent l'extension arrière, le surmatelas Froli pour Horizon et Activity et les grosses commandes dont les colis dépassent la dimension maximale du colis DHL. Les envois de colis encombrants DHL ne passent pas automatiquement par les chaînes de production et ne sont donc pas toujours aussi traçables que nous le souhaiterions. Les délais de livraison peuvent aller jusqu'à deux semaines, voire plus pour les colis internationaux. Une recherche précoce de la part de DHL n'est pas possible pour ces colis. Nous ne recevons aucune information de la part de DHL concernant les colis encombrants, car ceux-ci ne peuvent souvent pas être suivis en continu, c'est pourquoi nous ne pouvons pas les transmettre. Nous vous remercions de votre compréhension.

Où se trouve mon envoi ?

Vous souhaitez savoir si votre paiement a déjà été reçu, si nous avons déjà expédié la marchandise commandée et où elle se trouve actuellement ? Nous et nos partenaires d'expédition ne vous laissons pas seuls après l'achat.

Dans votre espace personnel de notre boutique en ligne moderne, mais aussi par le biais de messages d'état par e-mail, vous êtes toujours au courant de ce qui se passe.

Combien de temps faut-il attendre pour que DHL livre la marchandise ?

Nous expédions toutes les livraisons comme indiqué sur l'article, les jours ouvrables avant 15h00. La date de livraison prévue est indiquée sur l'article et dans le panier pour le pays de livraison concerné. Les envois de marchandises encombrantes DHL diffèrent de ces délais de livraison, voir ci-dessus « Livraisons de marchandises encombrantes DHL ».

L'expérience montre que le jour ouvrable suivant, plus de 96% des colis expédiés se trouvent déjà dans le véhicule de votre livreur. En l'espace de deux jours ouvrables, plus de 99% de nos clients ont déjà leur commande entre les mains.

Plusieurs articles ?

Si vous avez commandé plusieurs articles chez nous, ils seront toujours envoyés comme indiqué les jours ouvrables avant 15h00. S'il s'agit d'une livraison DHL de marchandises encombrantes, veuillez tenir compte des particularités des envois DHL de marchandises encombrantes.

Livraisons DHL flexibles commandées en ligne

Si vous avez toujours voulu décider vous-même chez quel voisin, dans quel bureau de poste ou à quel endroit de votre domicile votre colis doit être déposé en cas d'absence, vous pouvez désormais le faire en ligne.

Pour cela, il suffit de s'enregistrer auprès de Paket.de. Mais notre partenaire d'expédition ne se contente pas de répondre à vos souhaits concernant le lieu. La date de livraison peut également être repoussée de plusieurs jours via le site web ou l'application.

Et ce, même spontanément, après avoir été informé par SMS ou par e-mail du jour de livraison prévu.

Bien emballé et assuré

Deux fois valent mieux qu'une ! C'est pourquoi la plupart des articles que nous envoyons sont doublement emballés. La probabilité de dommages dus au transport est ainsi très faible et on a les meilleures chances de recevoir d'emblée une marchandise impeccable.

De plus, tous les envois qui quittent notre maison sont assurés à hauteur du montant correspondant. Tout cela n'est bien sûr pas réservé aux personnes qui paient les frais de port, mais va également de soi dans le cadre des livraisons franco de port chez nous.

Durabilité

Nous accordons une grande importance à la protection de l'environnement et du climat. Dans le domaine de l'expédition, nous faisons de notre mieux pour produire le moins de déchets possible. Ainsi, nous réutilisons en partie les cartons d'emballage et les matériaux de calage qui sont déjà en circulation.

De plus, notre partenaire d'expédition DHL entretient, dans le cadre de son programme GoGreen, une flotte de transport de plus en plus respectueuse de l'environnement, dont beaucoup d'autres pourraient s'inspirer. De grands pas dans la bonne direction !

Que faire en cas de dommage pendant le transport ?

Lors de la réception de l'envoi, veuillez vérifier que l'emballage extérieur n'est pas endommagé et que la bande de sécurité (bande adhésive marron) est encore en bon état. Si ce n'est pas le cas, insistez pour que le dommage soit documenté sur le justificatif de livraison et contactez immédiatement notre service clientèle.

Les frais d'envoi sont indiqués dans le tableau ci-dessous.

Expédition en dehors de l'Allemagne :

Zone	Méthodes de paiement	Prix de base	Par kilo

1	PayPal, Virement bancaire	10,90 €*	+ 0,45 €*
2	PayPal, Virement bancaire	15,90 €*	+ 1,30 €*
3	PayPal, Virement bancaire	31,90 €*	+ 1,80 €*
4	PayPal, Virement bancaire	23,90 €*	+ 4,50 €*
5	PayPal, Virement bancaire	24,90 €*	+ 4,50 €*
6	PayPal, Virement bancaire	28,90 €*	+ 6,30 €*

*Prix TTC de 19 %. Les frais d'expédition sont calculés pendant le processus de commande (prix de base + prix par kilo).

Nous livrons vers les pays suivants :

Pays	Zone de livraison	Durée maximale supplémentaire en jours

Afghanistan	5	15-19
Égypte	4	8-12
Îles Åland (FI)	1
Albanie	3	16
Algérie	4	15
Îles Vierges américaines	5
Samoa américaines	6	10-12
Andorre	2
Angola	6	10-16
Anguilla	6	14-19
Antigua-et-Barbuda	6	14-19
Guinée équatoriale	6	15-19
Argentine	6	10-14
Arménie	5	12-15
Aruba (NL)	1
Ascension	2
Azerbaïdjan	5	10
Éthiopie	6	8-12
Australie	6	11
Les Açores (PT)	3
Bahamas	6	10-14
Bahreïn	5	8-12
Baléares (ES)	2
Bangladesh	5	15-19
Barbade	6	10-14
Bélarus	3	9
Belgique	1
Bélize	6	13-19
Bénin	6	15-19
Mont Athos (GR)	3
Bermudes	6	10-16
Bhoutan	5	10-14
Bolivie	6	10-14
Bonaire (NL)	1
Bosnie-Herzégovine	3	12
Botswana	6	10-14
Île Bouvet	3
Brésil	6	16-20
Îles Vierges britanniques	2	14-19
Brunei	5	8-12
Bulgarie	3
Burkina Faso	6	12-16
Burundi	6	12-16
Campione d'Italia (IT)	2
Ceuta (ES)	2
Chili	6	10-12
Chine, République populaire	5	12-14
Îles Cook	6	10-12
Costa Rica	6	8-12
Côte d'Ivoire	6	8-12
Curaçao (NL)	1
Danemark	1
Dominique	6	14-16
République dominicaine	6	15
Djibouti	6	10-16
Équateur	6	15
Salvador	6	10-14
Érythrée	6	8-12
Estonie	3	9
Îles Falkland	2	10-15
Îles Féroé (DK)	1
Fidji	6	>30
Finlande	3
France	1
Guyane française	1
Polynésie française	1
Gabon	6	10-14
Gambie	6	10-14
Géorgie	4	10-12
Ghana	6	10-14
Gibraltar	2
Grenade	6	15-19
Grèce	3
Groenland (DK)	1
Grande-Bretagne	2
Guadeloupe	1	>30
Guam	5	10-12
Guatemala	6	10-14
Guinée	6	11-15
Guinée-Bissau	6	12-16
Guyana	6	15-19
Haïti	6	12-14
Îles Heard-et-MacDonald	6
Honduras	6	10-14
Hong Kong	5	10
Inde	5	10-14
Indonésie	5	12-15
Irak	5	15-19
Iran	5	10-14
Irlande	3
Islande	3	14-16
Île de Man (GB)	2
Israël	4	16-22
Italie	2
Jamaïque	6	12-14
Japon	5	10
Yémen	6	15-19
Jordanie	5	8-12
Îles Caïmans	2	14-19
Cambodge	5	13
Cameroun	6	12-16
Canada	5	10
Îles Anglo-Normandes (GB)	2
Îles Canaries (ES)	2
Cap-Vert	6	15-19
Kazakhstan	5	8-15
Qatar	5	8-12
Kenya	6	10-14
Kirghizistan	5	15-19
Kiribati	6	>30
Îles Cocos (Keeling)	6
Colombie	6	12-16
Comores	6	12-16
République démocratique du Congo	6	10-14
République du Congo	6	10-14
Corée du Nord	5	15-19
Corée du Sud	5	10
Corse (FR)	1
Kosovo
Croatie	3
Cuba	6	20-25
Koweït	5	8-12
Laos	5	15-19
Lesotho	6	10-14
Lettonie	3
Liban	4	8-12
Libéria	6	12-16
Libye	4	12-16
Liechtenstein	1	4-5
Lituanie	3
Livigno (IT)	2
Île Lord Howe	6
Luxembourg	1
Macao	5	11
Madagascar	6	12-16
Madère (PT)	3
Malawi	6	12-16
Malaisie	5	8-12
Maldives	5	12-16
Mali	6	10-14
Malte	3
Maroc	4	8-12
Îles Marshall	6	>30
Martinique (FR)	1
Mauritanie	6	10-14
Maurice	6	10
Mayotte (FR)	1
Macédoine	3	7-15
Melilla (ES)	2
Mexique	5	8-12
Micronésie (États fédérés de Micronésie)	6	>30
Moldavie	3	10-12
Monaco	1
Mongolie	5	12-19
Monténégro	3	7-10
Montserrat	2	14-19
Mozambique	6	10-14
Myanmar	6	10-14
Namibie	6	10-12
Nauru	6	>30
Népal	6	10-14
Nouvelle-Calédonie (FR)	1
Nouvelle-Zélande	6	10-12
Nicaragua	6	10-14
Pays-Bas	1
Niger	6	12-15
Nigeria	6	10-14
Niue	6
Irlande du Nord (GB)	2
Îles Mariannes du Nord	6	10-12
Île Norfolk	6
Norvège	3	7-8
Autriche	1
Oman	5	8-12
Pakistan	6	11
Territoires palestiniens	4	8-12
Palaos	6	10-12
Panama	6	8-12
Papouasie-Nouvelle-Guinée	5	12-15
Paraguay	6	10-14
Pérou	6	10-14
Philippines	5	10-14
Îles Pitcairn	2	>30
Pologne	1
Portugal	3
Porto Rico	5	10-12
Réunion (FR)	1
Rwanda	6	10-14
Roumanie	3
Fédération de Russie	4	>14
Saba (NL)	1
Îles Salomon	6	>30
Zambie	6	10-15
Samoa	6	>30
Saint-Marin	2
São Tomé-et-Principe	6	13-15
Arabie Saoudite	5	9-13
Suède	2
Suisse	1	4
Sénégal	6	12-15
Serbie	3	7-10
Seychelles	6	10-13
Sierra Leone	6	11-15
Zimbabwe	6	10-13
Singapour	5	6-8
Slovaquie	2
Slovénie	2
Somalie	6
Espagne	2
Sri Lanka	5	8-12
Saint-Eustache (NL)	1
Sainte-Hélène	2	14-19
Saint-Christophe-et-Niévès	6	12-14
Sainte-Lucie	6	12-14
Saint-Martin (NL)	1
Saint-Pierre-et-Miquelon (FR)	1
Saint-Vincent-et-les-Grenadines	6	12-14
Afrique du Sud	6	8-12
Soudan	6	10-14
Sud-Soudan	6	10-14
Suriname	6	10-14
Svalbard et Jan Mayen (NO)	3
Swaziland	6	9-13
Syrie	4	12
Tadjikistan	5	10-14
Taiwan	5	8-12
Tanzanie	6	10-14
Tasmanie	6
Thaïlande	5	12
Timor oriental	5	10-12
Togo	6	10-14
Tokelau	6
Tonga	6	>30
Trinité-et-Tobago	6	12-14
Tristan da Cunha	2
Tchad	6	10-14
République tchèque	1
Tunisie	4	8-12
Turquie	4	10-15
Turkménistan	5	10-14
Îles Turques-et-Caïques	2	14-19
Tuvalu	6	>30
Ouganda	6	10-14
Ukraine	3	8-10
Hongrie	2
Uruguay	6	14
Ouzbékistan	5	10-14
Vanuatu	6	>30
Vatican	2
Venezuela	6	10-14
Émirats arabes unis	5	8-12
États-Unis	5	10-12
Viêt Nam	5	10-14
Wallis-et-Futuna	1	>30
Île Christmas	6
République centrafricaine	6	10-14
Chypre, République	3
Chypre, République (partie nord)	3	10-15

*Si vous disposez d'un droit de rétractation concernant votre commande et que vous faites usage de ce droit après la remise de votre déclaration contractuelle pour une partie de votre commande, avec pour conséquence que le montant susmentionné serait inférieur au prix d'achat que vous ne devez pas payer ou que nous devons rembourser, nous nous réservons le droit de vous demander de payer les frais de livraison proportionnels pour la partie restante de la commande. Ceci n'est toutefois valable que si nous vous avions déjà informé du montant des frais d'expédition pour la partie restante de la commande avant la remise de votre déclaration de contrat ou si vous pouviez déjà calculer facilement les frais d'expédition correspondants à l'aide de nos indications avant la remise de votre déclaration de contrat.

En cas de livraison dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, d'autres frais, dont nous ne sommes pas responsables et qui sont à votre charge, peuvent être occasionnés dans certains cas. Il s'agit par exemple des frais de transfert d'argent par les instituts de crédit (p. ex. frais de virement, frais de change) ou des droits ou taxes d'importation (p. ex. droits de douane). Vous trouverez de plus amples informations par exemple sur le site http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds/cgi-bin/tarchap?Lang=DE et sur la TVA à l'importation sur le site http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do ainsi que, pour la Suisse en particulier, sur http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

Auvent

FILTRER MAINTENANT