Werkstatt | Häufig gestellte Fragen

Antworten zu Werkstattaufträgen
für den Mercedes-Benz Marco Polo,
inklusive Ablauf, Termin und Einbau.

Peter-Seifert Str. 10 | 36129 Gersfeld / Rhön | Deutschland


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Vor-Ort-Termine ausschließlich nach Terminvereinbarung.


Zur Terminvereinbarung nutzen Sie bitte dieses Formular.

Um einen Werkstatttermin zu vereinbaren, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Somit haben wir alle relevanten Daten um Ihnen schnellstmöglich ein Angebot und einen Terminvorschalg unterbreiten zu können.

Die Bezahlung von kleineren Werkstattaufträgen (Tagesterminen), ist vor Ort, per EC Karte (keine Kreditkarte, kein Bargeld) möglich. Alternativ auch per Banküberweisung / Vorkasse.
Bei größeren Werkstattaufträgen, bei denen Ihr Fahrzeug mehrere Tage bei uns verweilt, senden wir Ihnen die Rechnung am Tag der Fahrzeugabgabe per E-Mail zu, mit Bitte um Begleichung, bis Fahrzeug Abholung.

Sollten Sie das Fahrzeug ausserhalb unserer Geschäftszeiten (Montag - Freitag 10 bis 17 Uhr) abgeben wollen, nutzen Sie bitte den Schlüsseleinwurf, dieser befindet sich neben dem linken Werkstatttor, unterhalb des Briefkastens. 

Werfen Sie hierzu bitte den Schlüssel in das Rohr unterhalb des Briefkastens, NICHT IN DEN BRIEFKASTEN.

Um Ihren Aufenthalt in der Rhön, während Ihr Marco Polo bei uns in der Werkstatt verweilt, so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir hier eine Liste an Unterkünften und Aktivitäten aus der Region zusammengestellt.

Wenn Sie einen Werkstatttermin haben, können Sie Versandartikel bei Auftragsanlage per Kontaktformular mit bestellen. Die Artikel liegen dann zu Ihrem Termin in der Werkstatt für Sie bereit. Sollten Sie die Versandartikel vor Ihrem Werkstatttermin benötigen, bestellen Sie diese bitte über den Webshop.

Eine Waschanlage finden Sie in der Berliner Str. 12, 36129 Gersfeld an der Avia Tankstelle.


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Sie können sich vor Abholung schon mal folgendes Apps auf Ihrem Smartphone installieren:


Solaranlage mobil oder Festeinbau:  iPhone | Google Android


Victron Energie Orion XS 12--12-50A Ladebooster:  iPhone | Google Android


Wattstunde Nova Core 150AH:  iPhone | Google Android


Mobiles Büro mit Dachantenne:  iPhone | Google Android


Starline Alarmanlage:  iPhone | Google Android 


Dashcam:  iPhone | Google Android


Batterieüberwachung:  iPhone | Google Android


Archiv

Wattstunde Lix100-LT Batterie:  iPhone | Google Android

Werkstattartikel werden nicht versendet, der Einbau findet ausschließlich bei uns in der Werkstatt statt.

Ihr Marco Polo steht bei uns sicher, in der Alarm und Video gesicherten Werkstatt. Ihr Fahrzeug ist während des Aufenthalts zusätzlich gegen Vandalismus, Diebstahl, Wasser, Sturm Feuer versichert.

Fahrzeuge die nach Fertigstellung des Auftrags noch länger bei uns verweilen, werden in externen Garagen mit Landstromanschluss untergebracht.

Alle Artikel die wir anbieten, finden Sie in der Hauptkategorie “Alles für den Marco Polo”. Weitere Artikel bieten wir aktuell nicht an. 

Artikel die wir vor Ort inklusive Einbau anbieten, finden Sie in der Kategorie “Werkstatt”.

Unser Sortiment wird kontinuierlich durch hochwertiges, fahrzeugspezifisches Zubehör für den Mercedes-Benz Marco Polo erweitert.

Werkstattkunden können in dem vereinbarten Terminzeitraum ein weiteres Fahrzeug oder Anhänger auf dem Schotterplatz (Peter-Seifert Str. 8, 36129 Gersfeld), unterhalb der Werkstatt abstellen. 

Der Schotterplatz ist Eigentum und es wird nicht abgeschleppt. Der Platz ist frei zugänglich, nicht alarmgesichert und nur bedingt videoüberwacht. Wir übernehmen keine Haftung für abgestellte Fahrzeuge auf dem Gelände.

Sollten Sie Änderungen an Ihrem Auftrag wünschen, teilen Sie uns das bitte mindestens 6 Wochen vor dem Termin, in schriftlicher Form mit. Somit können wir die nötigen Kapazitäten in unserer Werkstatt schaffen und dafür sorgen, dass das nötige Material für Ihren Auftrag bereit liegt.

Um die Haftung und Garantie zu gewährleisten, verbauen wir ausschließlich Material in unserer Werkstatt, welches auch bei uns gekauft wurde.

Alle Artikel die wir in unsere Werkstatt anbieten, finden Sie im der Kategorie “Werkstatt”.

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FAQ Werkstattaufträge für den Mercedes-Benz Marco Polo – alle Antworten auf einen Blick

Ein Werkstatttermin für den Mercedes-Benz Marco Polo wirft viele Fragen auf: Wie läuft der Einbau ab? Wie erfolgt die Fahrzeugabgabe? Was muss vorbereitet werden? Genau diese Fragen werden hier klar und verständlich beantwortet.

Ziel dieser Seite ist es, Ihnen maximale Planungssicherheit zu geben – von der ersten Anfrage bis zur fertigen Umsetzung im Fahrzeug.

Wie läuft ein Werkstattauftrag ab?

Ein Werkstattauftrag beginnt mit einer Anfrage und wird anschließend geplant und terminiert. Alle Arbeiten werden vorbereitet, sodass der Einbau strukturiert und effizient durchgeführt werden kann.

Für den Einstieg nutzen Sie die Werkstattanfrage oder direkt die Terminvereinbarung.

Wie erfolgt die Fahrzeugabgabe?

Die Fahrzeugabgabe erfolgt zum vereinbarten Termin. Je nach Situation ist auch eine flexible Übergabe möglich, beispielsweise außerhalb der regulären Zeiten.

Dadurch bleibt Ihr Werkstatttermin für den Mercedes-Benz Marco Polo planbar und unkompliziert.

Wie lange dauert ein Einbau?

Die Dauer hängt vom Umfang der Arbeiten ab. Kleinere Nachrüstungen können schneller umgesetzt werden, während komplexe Systeme mehr Zeit benötigen.

Eine genaue Einschätzung erfolgt im Rahmen der Planung Ihres Projekts.

Wie erfolgt die Bezahlung?

Die Bezahlung richtet sich nach Art und Umfang des Werkstattauftrags. Sie erhalten im Vorfeld alle relevanten Informationen, sodass volle Transparenz besteht.

Kann ich Versandartikel mit zum Termin bringen?

Ja, viele Produkte können direkt zum Werkstatttermin mitgebracht oder vorab bestellt werden, sodass sie beim Einbau verfügbar sind.

Werden auch fremde Produkte eingebaut?

In der Regel werden ausschließlich abgestimmte und geprüfte Produkte verbaut, um Qualität und Funktion im Mercedes-Benz Marco Polo sicherzustellen.

Was passiert während meines Aufenthalts?

Je nach Umfang der Arbeiten können Sie vor Ort warten oder Ihren Aufenthalt individuell planen. Informationen dazu finden Sie unter Anfahrt & Aufenthalt.

Wie bereite ich mich optimal vor?

Eine gute Vorbereitung sorgt für einen reibungslosen Ablauf. Alle wichtigen Informationen dazu finden Sie unter Auftragserteilung.

Welche Lösungen werden angeboten?

Werkstattlösungen umfassen unter anderem Autarkie, Energieversorgung, Komfort, Sicherheit und Ausbau. Einen Überblick finden Sie unter Werkstatt sowie unter Autarkie & Solarsysteme.

Warum diese FAQ wichtig ist

Klare Antworten reduzieren Unsicherheit und sorgen dafür, dass Sie Ihren Werkstatttermin für den Mercedes-Benz Marco Polo optimal planen können.

Sie wissen genau, was Sie erwartet – und genau das macht den Unterschied bei der Entscheidung.

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Nutzen Sie die Informationen auf dieser Seite und starten Sie direkt über die Werkstattanfrage oder sichern Sie sich Ihren Termin über die Terminvereinbarung.